Ia legătura cu noi

Dacă vrei să ne faci o vizită, nu mai sta la coadă! Folosește serviciul eBooking și programează-ți vizita online în câțiva pași simpli:

1. Te programezi
2. Vii cu codul primit pe mail, în magazin
3. Îl introduci în aparatul de eliberare tichete de ordine
4. Ești preluat imediat de un consultant E.ON
 

Trimite la 0745 612 345 un SMS cu textul:

• SOLD codul de încasare și afli cât ai de plată
• PLATA codul de încasare și confirmi o plată efectuată
• INDEX codul de încasare YYYY pentru a transmite autocitirea

Important: codul de încasare este pe factură,  alcătuit din 10 cifre și începe cu 2 sau 9; YYYY sunt cele 4 cifre ale index-ului citit de pe contor; între cuvinte și coduri, lasă spațiu. Mesaj cu tarif normal

Ioana îți răspunde 7 zile din 7 la numerele de telefon de mai jos, pentru ca tu să:

• afli cât ai de plată
• confirmi o plată efectuată
• transmiți indexul autocitit

Mai mult, te pune în legătură cu un consultant pentru informații despre factura și contractul tău de energie, ori care sunt pașii de urmat în diverse situații. Serviciul Call Center este disponibil de luni până vineri între orele 8-20

Dacă ai un cont E.ON Myline, îți punem la dispoziție serviciul E.ON Live Chat. Accesează serviciul de chat direct din contul tău 7 zile din 7, nonstop și spune-ne cu ce te putem ajuta.

*serviciul de Chat nu este disponibil în aplicația de mobil E.ON Myline

Dacă ai nevoie de ajutor, ai întrebări sau neclarități, ori pur și simplu dorești informații, ne poți trimite foarte simplu un e-mail către:

serviciiclienti@eon-romania.ro

Timpul de răspuns diferă în funcție de tipul și subiectul solicitării dar nu depășește 30 de zile.

Ne poți transmite solicitarea ta alături de alte documente în scris, prin poștă, direct către:

O.P. 1 C.P. 10, Tîrgu-Mureș, Mureș

Timpul de răspuns diferă în funcție de tipul și subiectul solicitării dar nu depășește 30 de zile.