Servicii disponibile de acasă

Autocitire index contor

Ai 3 modalități prin care poți transmite indexul autocitit al contorului tău de electricitate și/sau gaze naturale:

  • direct din contul E.ON Myline
  • prin SMS la 0745 612 345 cu textul: INDEX cod încasare 9999 
  • la Ioana, prin telefon la 0800 800 900

Codul de încasare îl găsești pe factură în căsuta roșie din dreapta sus ori în contul tău E.ON Myline; este alcătuit din 10 cifre și începe cu 2 sau 9;  9999 sunt cele 4 cifre ale indexului de pe contor; între cuvânt, cod și index lasă spațiu.

Informații sold prin SMS

Trimite la 0745 612 345 un SMS cu textul:

  • SOLD codul de încasare și afli cât ai de plată
  • PLATA codul de încasare și confirmi o plată efectuată

Important: codul de încasare îl găsești pe factură în căsuta roșie din dreapta sus ori în contul tău E.ON Myline; este alcătuit din 10 cifre și începe cu 2 sau 9;  între cuvinte și cod, lasă spațiu. Mesaj cu tarif normal din orice rețea de telefonie.

Ioana, asistent virtual 24/7

Ioana, ghidul tău personal de la E.ON, îți răspunde 7 zile din 7 la numerele de telefon de mai jos, pentru ca tu să:

  • afli cât ai de plată
  • confirmi o plată efectuată
  • transmiți indexul autocitit

Trebuie să ai la îndemână codul de încasare disponibil pe factură, în chenarul roșu. Ioana te pune în legătură cu un consultant pentru orice informații despre contractul tău de energie. Pentru alte nevoi, serviciul Call Center este disponibil de luni până vineri între orele 8-20.

număr gratuit, apelabil din orice rețea de telefonie

număr gratuit, apelabil din orice rețea de telefonie

număr taxabil, apelabil din orice rețea de telefonie

Poți să ne scrii

E.ON Live Chat
Pe Live Chat

Dacă ai un cont E.ON Myline, îți punem la dispoziție serviciul E.ON Live Chat. Accesează serviciul de chat direct din contul tău 7 zile din 7, nonstop și spune-ne cu ce te putem ajuta.

*serviciul de Chat nu este disponibil în aplicația de mobil E.ON Myline

mail E.ON
Pe e-mail

Dacă ai nevoie de ajutor, ai întrebări sau neclarități, ori pur și simplu dorești informații, ne poți trimite foarte simplu un e-mail către:

serviciiclienti@eon-romania.ro

Timpul de răspuns diferă în funcție de tipul și subiectul solicitării dar nu depășește 30 de zile.

adresa E.ON
Pe poștă

Ne poți transmite solicitarea ta alături de alte documente în scris, prin poștă, direct către:

O.P. 1 C.P. 10, Tîrgu-Mureș, Mureș

Timpul de răspuns diferă în funcție de tipul și subiectul solicitării dar nu depășește 30 de zile.

Vino în magazinele
noastre

Începând cu 18 mai, redeschidem treptat magazinele E.ON. Dacă este absolut necesar să ne vizitezi trebuie să știi că pentru siguranța tuturor, am luat măsuri speciale:

  • accesul în magazin se face pe rând, cu păstrarea distanței sociale regulamentare
  • accesul în magazin este permis exclusiv persoanelor care poartă mască de protecție
  • acolo unde e disponibil serviciul de programare online, accesul în magazin este permis doar după programarea vizitei prin E.ON eBooking

Află adresa, programul și ce servicii îți oferă cel mai apropiat magazin de tine, cu un clik pe simbolul E.ON de pe harta de mai jos:

 

Luni, 1 iunie 2020, magazinele E.ON sunt închise.

Nu uita că poți oricând să îți activezi gratuit un cont Myline unde îți poți vedea și plăti factura E.ON, transmite index-ul autocitit și multe altele, direct din fața calculatorului sau de pe telefon, fără să te deplasezi. 

 

 

Alătură-te comunității noastre

În caz de urgențe electricitate apelează

Dacă apar întreruperi în furnizarea de electricitate apelează din orice rețea, 7 zile din 7, numărul gratuit de mai sus, sau 0232 200 430 / 431 / 432 număr cu tarif normal.

Pentru urgențe gaze naturale apelează

Dacă simţi miros de gaz, are loc o explozie sau incendiu apelează din orice rețea, 7 zile din 7, numărul gratuit de mai sus, sau 0265 200 928 număr cu tarif normal.

 

Punct unic de contact E.ON Energie România: Mureș, Tîrgu-Mureș, Bd. Pandurilor, nr. 42, etajul II, telefon: 0265-200-366/fax: 0365.403.312. Informații despre managementul companiei  sunt disponibile aici. Punct unic de contact E.ON Gaz Furnizare: Mureș, Tîrgu-Mureș, Bd. Pandurilor, nr. 42, etajul I, telefon/fax: 0265-200-366.