*Preț fix de furnizare pentru prima perioadă contractuală, 12 luni
Ești prosumator?
Prețurile aplicabile prosumatorilor diferă față de cele afișate pe această pagină. Dacă ești prosumator, consultă oferta și/sau contractul produsului E.ON de care ești interesat în secțiunea Oferte tip furnizare E.ON pentru casnici sau pe Oferte tip furnizare E.ON pentru persoane juridice.
Din ce este format prețul facturii tale și ce îl influențează?
De ce să alegi oferta E.ON Duo Assist?
În plus ai
Factură lunară, electronică
Din grijă pentru mediu și pentru o gestionare mai rapidă a contractului tău, toate produsele noastre achiziționate online vin cu factura electronică activată automat. O primești lunar pe e-mail și în contul tău de client, chiar în ziua emiterii. Astfel, ai mai mult control asupra cheltuielilor cu utilitățile și salvezi anual 2 copaci, adică mai mult oxigen pentru mediu.
Ce spun clienții noștri?
Sunt mulţumită de rapiditatea cu care au intervenit când am făcut sesizarea, au venit în 40 de minute. Echipa a fost promptă şi disponibilă, mi-au spus că în caz de orice problemă, îi pot suna.
Dorela, Sibiu
Suntem foarte mulțumiți de felul cum s-a rezolvat problema reparației centralei și faptul că există un abonament service care rezolvă rapid și convenabil.
Petre
Îmi place că nu mai trebuie să găsesc eu pe cineva care să se ocupe de verificări şi revizii în caz de defecţiune. Dacă sunt probleme, vine o echipă E.ON.
Florina, Bistriţa
Ușurinta de a se porta abonamentul și de a plăti factura, totul se face online. Sunt mulțumit de eliminarea unei facturi din lista de facturi lunare, o singură factură pentru două servicii.
Gabriela
Întrebări frecvente despre Duo electricitate+gaz
E.ON Duo este pachetul care îți permite să ai energie electrică și gaze naturale într-un singur contract, cu o factură unică lunară și un singur furnizor. Nu mai gestionezi doi furnizori diferiți, ai toată energia casei într-un singur loc. Mai puțin de gestionat, mai mult control. O singură plată lună de lună.
Chiar și intervalul de transmitere index e unic, în intervalul 1-7 al lunii.
Ai nevoie, în principal, de actul de identitate. Atât pentru contractare online, cât și pentru contractarea în magazin sau la tine acasă cu un consultant E.ON.
Pentru o procesare mai rapidă, fără erori, este util să ai la îndemână
codul POD (punct de consum energie electrică) și codul CLC (punct de măsură gaze naturale)
indexul contorului /poză cu contorul
cele mai recente facturi de consum
Pe fluxul de contractare și în magazin, mai semnezi o serie de documente pe care ți le punem noi la dispoziție:
Cererea de încheiere contract, respectiv cererea dacă închei contract pentru mai multe locuri de consum
Declarația pe proprie răspundere cu privire la spațiu, respectiv declarația dacă închei contract pentru mai multe locuri de consum
Da, pachetul E.ON Duo poate fi contractat 100% online. Completezi datele, estimezi factura, încarci documentele și semnezi cu mouseul sau degetul, iar noi ne ocupăm de restul. În maximum 5 zile lucrătoare contractul este activ și vei primi confirmarea pe e-mail.
Activarea se realizează, de regulă, în maximum 5 zile lucrătoare de la finalizarea procesului de contractare online, fără întreruperi în furnizarea energiei. Contractul și datele actualizate apar direct în contul tău E.ON Myline.
Datele sunt procesate, iar contractul este transmis pe e-mail în 5-15 zile lucrătoare.
Dacă nu ai un cont E.ON Myline, îți vom crea unul automat, pe care va trebui să îl activezi via un link de activare pe care ți-l transmitem prin e-mail automat.
Dacă ai deja cont, modificările apar direct acolo, fără nicio acțiune din partea ta.
Energia electrică și gazele naturale sunt incluse pe o singură factură lunară, emisă în format electronic și transmisă pe e-mail și în contul tău E.ON Myline. O poți plăti rapid online cu cardul. Nu mai ai două plăți lună de lună, una pentru consumul de electricitate și alta pentru gaz.
Da. Dacă vrei un pachet extins, poți opta pentru E.ON Duo Assist PRO, care include în plus servicii de asistență tehnică 24/7, intervenții pentru urgențe și verificări tehnice periodice obligatorii la instalația de gaz și centrala termică (VIU/RIU, VTP). Un alt beneficiu aici este prețul fix pe 24 de luni.
Asistența tehnică 24/7 îți oferă acces la intervenții rapide în caz de urgență pentru centrala termică, instalația de gaze naturale și electrică, cu până la 2 intervenții pe an, fiecare în valoare de până la 650 lei.
Da, verificările și reviziile instalației de gaze naturale sunt obligatorii conform legislației în vigoare. În cadrul ofertei E.ON Duo Assist PRO acestea sunt incluse și realizate de operatori autorizați, astfel că respecți toate cerințele legale fără efort suplimentar.
Poți apela serviciul de asistență tehnică 24/7, iar un specialist autorizat E.ON va interveni pentru remedierea problemei fie prin telefon, fie prin deplasare la locul de consum.
Da. Dacă preferi o soluție mai simplă, poți opta pentru pachetul E.ON Duo — energie electrică și gaze naturale într-un singur contract și pe o singură factură, fără servicii de asistență tehnică.
